Com o objetivo de manter elevado nível de qualidade nos processos internos e a gestão ambiental estratégica em conformidade com a legislação inerente à atividade, a Cigás garantiu a manutenção das certificações ISO 9001 e 14001, versão 2015. A instituição certificadora foi a ABNT, que possui atualmente mais de 400 programas de certificação em diversos segmentos e atua em cerca de 30 países do continente americano, Europa e Ásia.

A ISO 9001 se refere a um conjunto de normas técnicas voltadas ao estabelecimento de modelo de gestão da qualidade para organizações. A fim de conquistar a certificação é necessário que a organização cumpra a legislação pertinente a sua área de atuação e ainda uma série de requisitos, que inclui desde mapeamento de processos até planejamento do Sistema de Gestão e ações corretivas. Já a ISO 14001 tem como finalidade a implementação de sistema de gestão ambiental, de maneira a nortear a adequação de práticas ambientais aos processos internos.

Segundo o diretor-presidente da Companhia, René Levy Aguiar, a Cigás norteia suas ações no sentido de contribuir com a preservação dos recursos naturais. Ele explica que a adesão ao gás natural, fornecido pela Companhia, permitiu a mudança da matriz de geração de energia elétrica na capital e em municípios do interior (Anamã, Anori, Caapiranga, Codajás e Coari), sendo que os benefícios ambientais foram inclusive comprovados por meio de pesquisa produzida, há alguns anos, pela Green Ocean Amazon, a qual indicou redução de 73% na poluição provocada pela queima de combustíveis líquidos e de 55% na emissão de gases de efeito estufa em Manaus.

Outro aspecto relevante, conforme o diretor-presidente, é o impacto na mobilidade urbana da capital amazonense com a retirada de circulação das ruas de 300 carretas de combustível líquido diariamente. “Trata-se de um importante legado da Cigás”, frisou o diretor-presidente.

Grande parte dos processos internos da Companhia passou por inspeção pelo órgão certificador, entre os quais os referentes ao processo operacional, que abrange também o sistema de supervisão da Rede de Distribuição de Gás Natural (RDGN), executado pelo Centro de Controle Operacional (CCO), cujo funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

A primeira fase da auditoria que habilitou a Cigás à renovação das certificações foi realizada remotamente, de 5 a 9 de outubro, e a segunda ocorreu de forma presencial, na última semana daquele mês. A Cigás possui certificação ISO 9001 desde setembro de 2014, e ISO 14001 desde novembro de 2017.

De acordo com o diretor técnico comercial da Companhia, Clovis Correia Junior, as renovações dessas certificações demonstram de maneira inequívoca o comprometimento da concessionária com o meio ambiente, bem como com o alto nível de qualidade do serviço que presta à população amazonense.