A Concais S.A., empresa que administra o Terminal de Passageiros do Porto de Santos, prepara um novo esquema para a escala dos cinco transatlânticos no próximo domingo — Costa Fortuna (pela primeira vez no porto), Costa Romantica, Grand Mistral, Grand Voyager e Sky Wonder. A estratégia é adotar medidas para dar mais rapidez na movimentação dos turistas, evitando reclamações como as do último domingo, quando houve a vinda inédita de cinco embarcações.

De acordo com a assessoria de imprensa da Concais, as medidas já estavam previstas para serem implantadas antes do ocorrido. As ações serão aprofundadas em duas reuniões que, também, já estavam agendadas. Uma delas irá ocorrer hoje, por volta das 9 horas na Codesp. A outra será realizada pela Alfândega no próprio terminal, na quinta-feira.

No último final de semana, quando o complexo recebeu os navios Sky Wonder, Blue Dream, Grand Mistral, Island Escape e Island Star, houve tumulto nos embarques. Os problemas alegados foram a queda do sistema de dois dos quatro scanners (aparelhos de raio X), utilizados pela Polícia Federal (PF) para a inspeção de bagagens, e o acúmulo de gente no saguão de espera devido ao atraso no check in.

Com os salões cheios de gente, imperou a falta de informação e de assentos. Para facilitar a circulação dos turistas em suas instalações, a Concais informou que irá afixar placas de sinalização dentro e na parte externa do complexo turístico. A assessoria de imprensa do terminal afirmou que o material já tinha sido encomendado, antes mesmo das reclamações.

Serão 11 placas que trarão, entre outras informações, a direção dos cinco salões de embarque e desembarque — identificados pelas cores amarela, azul, laranja, verde e lilás. Estes espaços estão distribuídos entre os armazéns Frigorífico e o 25 (que compõem o terminal da Concais).

O sistema de comunicação sonora no terminal também será alterado. Os textos dos comunicados para retirada de senhas para o embarque serão mais precisos, indicando exatamente a localização dos balcões onde os representantes das operadoras distribuirão os papéis.

Além disso, a assessoria de imprensa informou que nesta semana haverá um treinamento do efetivo do terminal, de forma a ‘‘reciclar’’ o pessoal. São 130 funcionários entre segurança, manutenção e recepção. Também essa medida já estava prevista para ocorrer nesta semana.

Em relação ao horário do check in e a um possível escalonamento na chegada dos passageiros que irão iniciar seus cruzeiros, a Concais informou que cabe às armadoras determinarem o início dessa operações. Um dos principais problemas do domingo passado foi a chegada da maioria dos turistas no início da tarde, ‘‘congestionando’’ o acesso aos balcões de embarque.

Também o arranjo operacional no terminal para as escalas dos cinco navios já está definido. Ao contrário do estabelecido no último domingo, quando o check in de quatro embarcações aconteceu simultaneamente no mesmo espaço, a checagem num mesmo local será feita apenas para a entrada em três navios (Grand Voyager, Sky Wonder e Costa Romantica). Ocorrerá no salão amarelo, a antiga ala de desembarque.

O check in do Costa Fortuna irá acontecer no salão laranja, que funciona no Armazém Frigorífico; e o do Grand Mistral, no lilás, recém-construído, localizado no antigo vão existente entre os armazéns 25 e Frigorífico.

Quanto aos scanners, de propriedade da Concais, a empresa afirma que a expectativa é de que os quatro novos aparelhos — comprados no Canadá, mas ainda não entregues — estejam no complexo no domingo.

Com as novas aquisições, serão oito equipamentos de raio X para bagagem de mão. As demais malas são fiscalizadas pela Alfândega, que conta com outros dois aparelhos.
Operadores

As duas operadoras responsáveis pelos navios do próximo domingo, CVC Cruzeiros (Grand Mistral, Sky Wonder e Grand Voyager) e Costa Cruzeiros (Costa Fortuna e Costa Romantica), disseram que irão repetir o esquema logístico de chegada de passageiros ao terminal adotado tradicionalmente.

Por meio de sua assessoria de imprensa, a CVC afirmou que os ônibus com os turistas para embarque continuarão a deixar a Capital com intervalos de 30 minutos, mas que não há como determinar horários diferentes dos atuais para o início do check in.

Ainda por meio de sua assessoria de imprensa, a CVC informou que o último domingo foi um dia ‘‘atípico’’ e destacou que a PF teria prometido usar 15 scanners na operação. A Tribuna entrou em contato com o órgão, mas até o fechamento desta edição não obteve resposta.

A Costa Cruzeiros informou ‘‘não ter vivido a experiência do ocorrido ontem (domingo) e que o embarque do Costa Romantica, feito na sexta-feira, foi tranquilo’’. Ainda de acordo com a armadora, os procedimentos logísticos adotados pela Costa, como o check in antecipado e o controle da descida dos ônibus com o receptivo local, garantem o bom resultado das operações da Costa no porto.

Fonte: A Tribuna - SP